La reorganización de la red de las Representaciones en las Embajadas y en los Centros Consulares Regionales tiene por objeto garantizar un servicio de calidad eficaz y adaptado a las necesidades de las ciudadanas y los ciudadanos suizos en el extranjero.

La reorganización también tiene en cuenta el hecho de que en la actualidad la mayor parte de los asuntos consulares puede llevarse a cabo por correo postal o electrónico. Cada vez son más los ciudadanos suizos que se comunican de este modo con las representaciones suizas en el extranjero. Solo algunos trámites, tales como el registro de los datos biométricos para los documentos de identidad, requieren acudir personalmente.
El traslado de los servicios consulares va acompañado de las siguientes medidas:

• El establecimiento de una Helpline, que presta asistencia telefónica 365 días al año, 24 horas al día, a partir del 1 de mayo de 2012. Tel.: +41 800 24 7 365.  La Helpline y sus servicios.
• Posibilidad de registrar los datos biométricos ya sea ante las oficinas cantonales de pasaportes en Suiza o ante una representación suiza en el extranjero que ofrezca servicios consulares. Importante: la solicitud del documento de identidad se ha de dirigir previamente a la representación competente para su lugar de residencia.
• La posibilidad de utilizar aparatos móviles de registro de datos biométricos en el marco de acontecimientos en el extranjero que reúnan a un número importante de suizos.
• Colaboración con otros Estados miembros del espacio Schengen en el ámbito de los visados.

 Transfer der konsularischen Dienste (pdf, 48 Kb)
 Transfert des services consulaires (pdf, 48 Kb)
 Trasferimento dei servizi consolari (pdf, 48 Kb)