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Helpline DFAE


La Helpline DFAE fait office de guichet unique pour toute question ayant trait aux services consulaires.

365 jours par année
24h/24

Tél. de Suisse:
0800 24 7 365
Tél. depuis l'étranger:
+41 800 24 7 365
Fax:
+41 31 322 78 66

E-mail :  helpline@eda.admin.ch

 vCard Helpline DFAE (msg, 49 Kb)

http://www.eda.admin.ch/eda/fr/home/serv/form.html Formulaire Helpline DFAE

http://www.eda.admin.ch/eda/fr/home/dfa/orgcha/sectio/condir/sercit/hlplne.html Helpline DFAE

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Stratégies, développements et accords consulaires


Les représentations suisses fournissent dans le monde entier des services consulaires en faveur des Suisses établis ou de passage à l’étranger et de clients étrangers. Les instruments requis à cette fin sont développés et mis à disposition par la Division Stratégies, développements et accords consulaires de la Direction consulaire.

Cette division veille à assurer un échange régulier d’informations et d’expériences avec d’autres Etats membres de l’espace Schengen et élabore des accords de coopération avec des partenaires choisis de la zone Schengen. Elle défend en outre les intérêts consulaires dans des projets d’envergure mis en œuvre aux plans fédéral et cantonal et s’attache à moderniser l’offre de services consulaires.