Valables le:   Publiés le: 16.04.2013

Ces conseils aux voyageurs correspondent à l'analyse actuelle de la situation faite par le DFAE. Ils sont régulièrement vérifiés et modifiés si nécessaire. Il est vivement conseillé de consulter également les rubriques ci-contre ; elles font partie intégrante des conseils aux voyageurs.

Derniers développements Situation générale Risques régionaux spécifiques Criminalité Transports et infrastructures Dispositions légales particulières		Risques naturels Soins médicaux Adresses utiles

Les élections présidentielles ont eu lieu le 14 avril 2013. Celles-ci se sont déroulées dans le calme. Le candidat présidentiel perdant a appelé à un nouveau dépouillement des suffrages exprimés. La situation reste tendue, des affrontements entre les représentants des partis politiques ainsi les difficultés liées à ceux-ci ne peuvent pas être exclues.

Suivez l'évolution de la situation sécuritaire dans les médias avant le départ et pendant le voyage. Restez en contact avec votre tour-opérateur et respectez les instructions des autorités locales. Tenez-vous à l'écart des manifestations et des rassemblements de foule de tout genre.

Prenez également en considération les informations et recommandations suivantes.

Au Venezuela, les voyageurs doivent se montrer très vigilants quant à leur sécurité personnelle. Le taux de criminalité est très élevé.

La situation politique est tendue et polarisée.
Dans les grandes villes du Venezuela, la situation est très conflictuelle. Elles sont le théâtre d’affrontements entre groupes politiques et les inégalités sociales y sont particulièrement criantes. Des heurts violents opposent les manifestants de différents bords, ou les protestataires et les forces de sécurité. Des tensions peuvent se développer à tout instant. Les manifestations de grande importance sont en général annoncées à l’avance. Elles peuvent durer plusieurs jours et bloquer les transports.

Suivez l’évolution de la situation dans les médias avant de partir et pendant la durée de votre voyage. Respectez les instructions des autorités et évitez les manifestations et rassemblements politiques quels qu’ils soient.

La description des zones à risques repose sur des données approximatives; les risques ne peuvent se restreindre à des zones délimitées.

Région frontalière avec la Colombie: Les conflits qui se déroulent en Colombie ont des répercussions sur la situation sécuritaire prévalant le long de la frontière. Il existe un risque accru d’infractions violentes et d’enlèvement. Il est, de ce fait, déconseillé de se rendre dans les zones frontalières avec la Colombie.

Le taux de criminalité est très élevé, la possession et l’utilisation d’armes à feu sont très courantes. Outre les vols à la tire et à l’arraché, les actes de violence sont fréquents: enlèvements contre rançon, vols de voitures (de luxe en particulier) sous la menace d’une arme, agressions à main armée, délits sexuels et meurtres. Sur les routes, les automobilistes sont souvent attaqués par des voleurs en moto. Les personnes victimes d’enlèvements éclair sont contraintes d’effectuer des retraits bancaires et des achats avec leur carte de crédit. Des affaires pénales impliquant des policiers ont été signalées.
Ces risques, qui concernent aussi bien les personnes voyageant seules que celles faisant partie d’un groupe, sont particulièrement élevés à Caracas et dans les autres grandes villes du pays, ainsi que sur l’île de Margarita, dans le centre de Porlamar et à El Yaque. On signale des agressions sur les plages, dans des auberges (posadas) dans les stations balnéaires. Il est notamment recommandé d’observer les mesures de précaution suivantes:

• Voyagez exclusivement de jour et jamais seul. Faites-vous accompagner si possible par une personne de confiance locale.
• Renseignez-vous sur place, auprès de vos connaissances, de vos partenaires d’affaires ou du personnel de l’hôtel, sur la situation locale et les quartiers réputés sûrs. Evitez de manière générale les quartiers défavorisés.
• Ne portez pas sur vous de grosses sommes d'argent ou des objets de valeur (montres, bijoux, etc.). Déposez ces derniers dans le coffre de l'hôtel, mais gardez toujours une photocopie du passeport sur vous.
• Utilisez avec prudence les cartes de crédit; les abus sont fréquents.
• Renoncez aux promenades nocturnes dans les villes.
• Les vols sont fréquents dans les hôtels bon marché et non surveillés. Il vaut la peine de dépenser un peu plus d’argent pour avoir un hébergement plus sûr.
• Campez uniquement dans des campings signalés comme tels.
• N'utilisez que les taxis disposant d'une licence (ils portent en règle générale des plaques d'immatriculation jaunes) et commandez-les si possible par téléphone (télétaxi). Déclinez les offres de pseudo-chauffeurs de taxi à l'aéroport Caracas Maiquetía et prenez un taxi à l'arrêt officiel situé directement devant le hall d'arrivée (véhicules tout terrain noirs munis de plaques d'immatriculation jaunes) ou demandez à une personne de confiance de venir vous chercher.
• N'acceptez aucune boisson offerte par des inconnus. Des personnes ont été victimes de vol ou de viol après avoir absorbé des boissons frelatées avec des stupéfiants.
• Ne vous garez pas dans des endroits isolés et non surveillés. Observez les environs avant de quitter votre véhicule.
• N'opposez aucune résistance en cas d'agression, car les assaillants n'hésitent pas à recourir à la violence. Leurs auteurs ne reculent pas devant l'homicide.
• Il est recommandé aux personnes voyageant pour affaires de ne participer à des réunions que pendant la journée. 

Des actes de piraterie ont été commis à de multiples reprises dans les eaux vénézuéliennes. Consultez les informations spécifiques:
Piraterie

Les routes interurbaines sont partiellement en mauvais état. Les bus sont réputés peu sûrs (conducteurs souvent trop téméraires, agressions). Evitez de rouler de nuit sur les routes interurbaines.

Personnes qui entrent dans le pays avec leur propre véhicule: Le véhicule doit être soit réexporté par vos soins soit dédouané. Cette règle s’applique également, si votre véhicule doit être détruit, suite à un dégât irréparable. Les autorités vénézuéliennes peuvent refuser la sortie du pays, tant que le véhicule n’est pas dédouané ou que les formalités ne sont pas réglées.

La police effectue des contrôles (checkpoints) sur tout le territoire. Arrêtez-vous et présentez votre passeport.

À Caracas, la route menant à l’aéroport est réputée dangereuse. Evitez si possible d’emprunter cette route la nuit. Selon le moment de la journée, plusieurs heures peuvent être nécessaires pour arriver jusqu’à l’aéroport international. Avant votre départ, informez-vous auprès de votre agence de voyage ou de votre compagnie aérienne.

Depuis 2003, plusieurs accidents se sont produits avec des petits avions. Les mesures de sécurité et l’état des avions pour les vols intérieurs sont très variables. Renseignez-vous auprès de votre agence de voyage sur les conditions de sécurité des compagnies aériennes.

Il faut s’attendre à des coupures d’eau et d’électricité régionales, même à l’aéroport international de Caracas.

Il est interdit de photographier les bâtiments militaires (aéroport militaire, palais présidentiel, etc.). L’argent ne doit être changé que dans les banques et les bureaux de change officiels. Les infractions peuvent être sévèrement punies.
Les infractions à la loi sur les stupéfiants sont punies de peines de prison jusqu'à 25 ans. Les contrôles effectués à cet égard sont très sévères. La personne soupçonnée de transporter de la drogue à l’intérieur de son corps peut même être soumise à un contrôle radiographique.
Les conditions de détention sont très précaires: cellules surpeuplées, mauvais traitements, hygiène défectueuse, violence entre les détenus, etc.

De mai à novembre, les îles et les régions côtières sont sujettes aux ouragans. Dans les cas extrêmes, de telles tempêtes peuvent provoquer des inondations et causer des dommages aux infrastructures. Le trafic touristique peut s’en trouver perturbé temporairement. Consultez les prévisions météorologiques et suivez les avertissements des autorités.

Organisation météorologique mondiale (OMM)

La partie nord-est du pays, Caracas y compris, se trouve dans une zone d’activité sismique.

Si une catastrophe naturelle devait se produire durant votre séjour, prenez immédiatement contact avec vos proches et suivez les instructions des autorités. En cas d’interruption des communications avec l’étranger, vous pouvez vous mettre en liaison avec l’Ambassade de Suisse à Caracas.

Les soins médicaux ne sont pas toujours assurés à l'extérieur des grandes villes.
Si vous prenez régulièrement des médicaments, emportez-en une quantité suffisante avec vous. N'oubliez toutefois pas que l'importation de médicaments contenant des stupéfiants (p. ex. méthadone) ou de substances utilisées pour traiter des troubles psychiques est soumise à des prescriptions spéciales dans de nombreux pays. Le cas échéant, renseignez-vous à ce sujet, avant le départ, auprès de la représentation étrangère compétente (ambassade ou consulat) et consultez la rubrique Liens voyages, où vous trouverez, entre autres, de plus amples informations sur ce thème ainsi que sur la médecine du voyage en général.  Les informations concernant la propagation de maladies et les éventuelles mesures de protection à prendre sont fournies par les médecins et les centres de vaccination.

Numéros d'urgence:
 - depuis un téléphone fixe : 171
 - depuis un téléphone portable Digitel : 112
 - depuis un téléphone portable Telcel : *911
 - depuis un téléphone portable Movilnet : *1
 
Représentations suisses à l’étranger: En cas de situation d’urgence à l’étranger, vous pouvez vous adresser à la représentation suisse la plus proche ou à la Helpline DFAE.
Représentations suisses à l’étranger
Helpline DFAE

Représentations étrangères en Suisse: Pour obtenir des informations sur les prescriptions d'entrée (documents d'identité admis, visa, etc.), veuillez vous adresser aux ambassades et consulats étrangers compétents. Ceux-ci peuvent également vous renseigner sur les dispositions douanières pour l'importation et l'exportation d'animaux et de marchandises: appareils électroniques, souvenirs, médicaments, etc.
Représentations étrangères en Suisse

Exclusion de la responsabilité
Veuillez également consulter les informations complémentaires, de portée générale; elles font partie intégrante des Conseils aux voyageurs.
Les Conseils aux voyageurs du Département fédéral des affaires étrangères (DFAE) reposent sur des informations obtenues de sources sûres, réputées fiables. Leur but est d’aider les voyageurs à prendre à bon escient leur décision de déplacement et de leur fournir des indications utiles pour leur permettre de préparer avec soin leur voyage. Le DFAE ne peut toutefois ni décider pour eux ni assumer pour eux la responsabilité de la préparation et de la réalisation du voyage.
Les situations dangereuses sont souvent impossibles à prévoir et difficiles à cerner, et elles peuvent évoluer rapidement. Le DFAE ne donne aucune garantie quant à l’exhaustivité des conseils aux voyageurs et décline toute responsabilité en cas de dommages éventuels. Toute demande ayant trait à une annulation de voyage doit être adressée directement à l’agence de voyage ou à la compagnie d’assurance voyage.

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