Dernière actualisation: 16.04.2012 Reste valable:

Ces conseils aux voyageurs correspondent à l'analyse actuelle de la situation faite par le DFAE. Ils sont régulièrement vérifiés et modifiés si nécessaire.

Situation générale Risques régionaux spécifiques Criminalité Transports et infrastructures Dispositions légales particulières Particularités culturelles		Risques naturels Santé Remarques particulières Adresses utiles

Au Guatemala, les voyageurs doivent se montrer très vigilants quant à leur sécurité personnelle. Le taux de criminalité est très élevé.

Depuis l'accord de paix de 1996, le pays ne s'est pas encore entièrement rétabli des suites de la guerre civile: la fracture sociale est grande et le taux de criminalité violente très élevé. Dans le cadre de la lutte contre les groupes criminels, les autorités peuvent décréter l’état d’urgence à court terme dans les régions concernées. La justice et les forces de sécurité ne sont guère fiables.

Les grèves, manifestations et barrages routiers peuvent s'accompagner de violences. Ils peuvent aussi entraîner des perturbations du trafic, des retards ainsi que des difficultés d'approvisionnement. Tenez-vous à l'écart des manifestations quelles qu'elles soient.
Dans l’éventualité de barrages routiers ou de grèves, les voyageurs n’ont d’autre solution que de se renseigner sur place sur les autres possibilités de déplacement et d’attendre le cas échéant que la situation se normalise. En cas de barrages, il est très difficile à l’Ambassade de Suisse à Guatemala City – voire impossible selon les cas – d’aider les ressortissants suisses à sortir des régions concernées.

Ces facteurs doivent être pris en compte dans l'organisation de votre voyage. Prévoyez assez de temps et de munissez-vous de moyens financiers suffisants.

Avant le départ et pendant votre voyage, informez-vous auprès de votre agent de voyage et/ou l'Office du tourisme INGUAT / ProAtur pour savoir comment se présente la situation actuelle et si le voyage planifié peut être réalisé.
Signalez votre présence à l'ambassade de Suisse à Guatemala City en indiquant vos coordonnées, un itinéraire de voyage et des adresses de contact au Guatemala et en Suisse.
Ambassade de Suisse à Guatemala City
gua.vertretung@eda.admin.ch

La description des zones à risques repose sur des données approximatives; les risques ne peuvent se restreindre à des zones délimitées.

Guatemala City: Des agressions dirigées contre des touristes sont commises dans toute la ville et dans ses environs. Dans la plupart des cas, les agresseurs sont armés. Même les zones résidentielles et commerciales d'un standard élevé sont le théâtre d'agressions. Faites preuve d’une grande prudence.

Département d’Izabal: Mi-mars 2008, un groupe de paysans rebelles a pris quatre touristes en otage pendant toute une journée. Des actions de protestation isolées ne sont pas exclues. Plusieurs bateaux ont déjà été attaqués sur le Rio Dulce. Si vous vous rendez dans les environs du Rio Dulce, faites preuve d’une prudence accrue.

Département d’Alta Verapaz: Les forces de l'ordre ont lancé une vaste offensive pour lutter contre des groupes criminels. Des affrontements armés peuvent parfois aussi affecter des personnes non impliquées. Des barrages routiers et des contrôles sont fréquents. Faites preuve de la plus grande prudence et informez-vous de l’évolution de la situation auprès d’une personne de confiance sur place ou des autorités locales.

Département du Petén: Tout le département est classé zone dangereuse. Les forces de l'ordre ont lancé une vaste offensive pour lutter contre des groupes criminels. Des agressions violentes dirigées contre des touristes (également des viols) ont été signalées dans le parc national de Tikal et à proximité de Flores (y compris aux alentours du lac). Visitez les sites mayas et les réserves naturelles exclusivement en groupe et faites-vous accompagner par un guide agréé; enfin, si possible, rendez-vous sur place et repartez-en en avion (il existe un bus-navette depuis l'aéroport jusqu'aux ruines). Une police touristique a été mise en place dans le parc de Tikal, mais une prudence extrême reste de mise.

Autres régions également réputées particulièrement dangereuses: Cerro de la Cruz (à l'extérieur d'Antigua), le volcan Agua, Cerro El Baúl (à l’extérieur de Quetzaltenango), Puerto Barrios, ainsi que la région de Panajachel et ses environs sont également réputés particulièrement dangereux. Tecún Umán, la principale ville-frontière avec le Mexique, passe pour être le point de ralliement des criminels.

Axes routiers : sur les routes ci-après, des attaques ont été signalées à maintes reprises et la plus grande prudence s'y impose :
Carretera Panamericana: du lac Atitlán jusqu'à la capitale;
"ancienne" route allant de Panajachel, au bord du lac Atitlán à Guatemala City (via Patzún et Patzicia) ainsi que
Carretera del Pacífico: sur toute sa longueur.

Au Guatemala, le taux de criminalité est très élevé: des vols à la tire, des enlèvements contre rançon, des viols et autres actes violents sont commis dans tout le pays et peuvent se produire à toute heure de la journée. Ils tendent même à se multiplier et se caractérisent par une brutalité croissante. Dans la plupart des cas, il est fait usage d’armes à feu. Même les étrangers et les groupes de touristes peuvent en faire les frais. Souvent, les piétons sont attaqués par des motocyclistes. Il est notamment recommandé de respecter les mesures de prudence suivantes:

• D'une manière générale, il est déconseillé de voyager seul à travers le pays. Vu l’augmentation du nombre de viols, les femmes sont particulièrement tenues de se conformer à cette recommandation.
• Renseignez-vous également sur place auprès de vos connaissances, de vos partenaires d'affaires ou du responsable sécurité de votre hôtel pour connaître la situation sur place et pour savoir quels sont, dans les environs, les endroits à éviter.
• Abstenez-vous de porter sur vous des objets de valeur (bijoux, montres, appareils photos de valeur), des bijoux fantaisie ou de grosses sommes d'argent.
• Gardez les vitres de votre véhicule relevées et les portières verrouillées.
• En cas d'agression, n'opposez aucune résistance car le risque d'actes violents est extrêmement élevé. Leurs auteurs ne reculent pas devant l'homicide.
• Renoncez aux promenades dans les rues dès la tombée de la nuit.
• Des bandes extrêmement bien organisées, qui ne reculent devant rien, opèrent sur nombre de grands axes. A la ville comme à la campagne, les attaques de bus font partie du quotidien. Il est déconseillé de se déplacer la nuit et pendant les heures de grande affluence, ainsi que d'emprunter les transports publics.
• On assiste à une recrudescence d'attaques des minibus à l'inscription "turismo". Plusieurs touristes étrangers ont été abattus lors de tels hold-ups. Evitez, par conséquence et si possible, d'utiliser ces bus et choisissez les compagnies de transports professionnelles et réputées.
• Prenez uniquement les taxis de l’hôtel ou les radios-taxis (Taxi Verde, Taxi Amarillo) réservés par téléphone. Lors de la réservation par téléphone, demandez le numéro de la plaque d’immatriculation du taxi. Pour le transfert à l’aéroport, il est préférable d’utiliser les véhicules mis à disposition par l’hôtel.
• Utilisez avec prudence votre carte de crédit; les manipulations abusives des distributeurs d’argent sont fréquentes.
• utilisez de préférence des distributeurs d’argent placés à l'intérieur des banques ou des centres commerciaux. Ne retirez que des petites sommes d’argent, les étrangers étant en effet souvent observés.
• En cas de randonnées, faites-le exclusivement en groupe et accompagné d'un guide local digne de confiance.  

L’insécurité juridique est grande: les infractions et les crimes restant généralement impunis. Gangrenée par la corruption, la police souffre de l’inexpérience de ses effectifs et d’un manque de moyens financiers. Il arrive que des agresseurs portent des uniformes de policier. Le système judiciaire est inefficace et surchargé. Le lynchage a d’ailleurs été pratiqué à plusieurs reprises.

Le comportement imprévisible des conducteurs ainsi que le mauvais état des bus publics (appelé "chicken-bus") sont souvent à l'origine de graves accidents de la circulation. Les routes ne sont pas adaptées à la circulation en vélo. Compte tenu des risques élevés d’accidents et d’agressions, il est déconseillé de voyager de nuit dans le pays. D’une manière générale, il est déconseillé de voyager à bicyclette.

Les bateaux d’excursion sont parfois mal entretenus et les mesures de sécurité sont insuffisantes.

Les infractions à la loi sur les stupéfiants sont très sévèrement punies. Même une infime quantité de drogue, quelle qu'elle soit, est passible d'emprisonnement d'une durée de 5 à 20 ans (production) et de 12 à 20 ans (commerce ou possession). La loi prévoit la peine de mort pour différents délits.
Les conditions de détention sont très précaires: cellules surpeuplées, mauvaise alimentation, violences, etc.

La rumeur circule parmi la population maya que des étrangers enlèvent des enfants. Montrez-vous donc respectueux envers la population et conformez-vous aux usages locaux. Ne photographiez pas des personnes ou des groupes de personnes sans leur autorisation, sous peine de vous exposer à des réactions agressives.

Le Guatemala est situé dans une zone d'activité sismique et compte plusieurs volcans actifs. Une grande prudence est de mise lors des excursions sur des volcans et il est indispensable de se faire accompagner d'un guide qui connaît la montagne.
De mai à octobre/novembre, il faut s'attendre à des ouragans et à de fortes pluies. Ces intempéries peuvent provoquer des inondations et des glissements de terrain, et endommager les infrastructures.

Il arrive que certaines localités soient complètement coupées du monde pendant plusieurs jours. Suivez les mises en garde et les instructions des autorités, p. ex. zones interdites autour des volcans actifs, ordres d’évacuation.

Instituto nacional de Sismologia, Vucanologia, Meteorologia e Hidrologia

Coordinadora Nacional para la Reduccion de Desastres

Organisation météorologique mondiale (OMM)

Si une catastrophe naturelle devait se produire pendant votre séjour, suivez les instructions des autorités et prenez contact avec vos proches le plus rapidement possible. En cas d'interruption des communications avec l'étranger, mettez-vous en liaison avec l'Ambassade de Suisse à Guatemala City.

Les soins médicaux ne sont garantis entièrement que dans les cliniques privés dans la capitale qui sont très chers. Il peut également s'avérer utile de se munir de pansements, de bandages et de seringues jetables.
Si vous prenez régulièrement des médicaments, emportez-en une quantité suffisante avec vous. N’oubliez toutefois pas que l’importation de médicaments contenant des stupéfiants (p. ex. méthadone) ou de substances utilisées pour traiter des troubles psychiques est soumise à des prescriptions spéciales dans de nombreux pays. Le cas échéant, renseignez-vous à ce sujet, avant le départ, auprès de la représentation étrangère compétente (ambassade ou consulat) et consultez la rubrique Liens voyages, où vous trouverez, entre autres, de plus amples informations sur ce thème ainsi que sur la médecine du voyage en général.

Vous êtes obligé de pouvoir vous identifier avec votre passeport à tout moment.

Office du tourisme INGUAT / ProAtur: Numéro d’urgence pour les voyageurs, informations sur la situation sécuritaire locale et sur les voyages accompagnés par la police touristique : 1500 ou 2421 28 10

Représentations suisses à l'étranger: En cas de situation d'urgence à l'étranger, vous pouvez vous adresser à la représentation suisse la plus proche.

Représentations suisses à l'étranger

Représentations étrangères en Suisse: Pour obtenir des informations sur les prescriptions d'entrée (documents d'identité admis, visa, etc.), veuillez vous adresser aux ambassades et consulats étrangers compétents. Ceux-ci peuvent également vous renseigner sur les dispositions douanières pour l'importation et l'exportation d'animaux et de marchandises: appareils électroniques, souvenirs, médicaments, etc.

Représentations étrangères en Suisse

Exclusion de la responsabilité
Veuillez également consulter les informations complémentaires, de portée générale; elles font partie intégrante des Conseils aux voyageurs.
Les Conseils aux voyageurs du Département fédéral des affaires étrangères (DFAE) reposent sur des informations obtenues de sources sûres, réputées fiables. Leur but est d’aider les voyageurs à prendre à bon escient leur décision de déplacement et de leur fournir des indications utiles pour leur permettre de préparer avec soin leur voyage. Le DFAE ne peut toutefois ni décider pour eux ni assumer pour eux la responsabilité de la préparation et de la réalisation du voyage.
Les situations dangereuses sont souvent impossibles à prévoir et difficiles à cerner, et elles peuvent évoluer rapidement. Le DFAE ne donne aucune garantie quant à l’exhaustivité des conseils aux voyageurs et décline toute responsabilité en cas de dommages éventuels. Toute demande ayant trait à une annulation de voyage doit être adressée directement à l’agence de voyage ou à la compagnie d’assurance voyage.

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