La Helpline DFAE è a vostra disposizione per i vostri suggerimenti concernenti i settori amministrativi e consolari delle nostre rappresentanze all’estero. Si tratta principalmente delle prestazioni di servizi seguenti:

• rilascio di visti
• trasmissione di documenti stranieri concernenti lo stato civile 
• rilascio di documenti d’identità svizzeri (passaporti e carte d’identità) 
• immatricolazione 
• autenticazioni / attestati / certificati 
• questioni inerenti al diritto di cittadinanza 
• oggetti smarriti 
• depositi 
• riscossione di emolumenti

Per l’aiuto all’estero tramite il DFAE (protezione consolare) e i consigli di viaggio vi preghiamo di consultare l’indirizzo seguente: