A partir del 18 de mayo 2012, los servicios consulares (expedición de pasaportes, tarjetas de identidad, cambios de estado civil, inscripción, etc.) seran transferidos al Centro Consular Regional en Madrid. Los districtos siguientes seran asumidos por el centro:

• Portugal
• Las comunidades autónomas de Andalucía, Asturias, País Vasco, Canarias, Cantabria, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Extremadura, Galicia, Madrid, Navarra, La Rioja y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.

Importante:
El Consulado General de Suiza en Barcelona es igual como antes responsable para todos los servicios consulares para los ciudadanos suizos residentes en los districtos abajo citados:

• Las comunidades autónomas de Aragón, Murcia, Cataluña, Comunidad Valenciana, Islas Baleares y el Principado de Andorra.

Los ciudadanos suizos que residen en estos districtos deben contactar el Consulado General en Barcelona:

 Consulado General en Barcelona

La reorganización de los servicios en los centros consulares regionales tiene por objeto garantizar un servicio de calidad eficaz y adaptado a las necesidades de las ciudadanas y los ciudadanos suizos en el extranjero.

La reorganización también tiene en cuenta el hecho de que en la actualidad la mayor parte de los asuntos consulares puede llevarse a cabo por correo postal o electrónico. Cada vez son más los ciudadanos suizos que se comunican de este modo con las representaciones suizas en el extranjero. Solo algunos trámites, tales como el registro de los datos biométricos para los documentos de identidad, requieren acudir personalmente.

El traslado de los servicios consulares va acompañado de las siguientes medidas:

• El establecimiento de una Helpline, que presta asistencia telefónica 365 días al año, 24 horas al día, a partir del 1 de mayo de 2012. Tel.: +41 800 24 7 365.
   La Helpline y sus servicios (it)
• La posibilidad de registrar los datos biométricos para los documentos de identidad en todas las representaciones (embajadas y centros consulares regionales).
• La posibilidad de utilizar aparatos móviles de registro de datos biométricos en el marco de acontecimientos en el extranjero que reúnan a un número importante de suizos.
• Colaboración con otros Estados miembros del espacio Schengen en el ámbito de los visados.