Bürgerservice und Vertretungsunterstützung BVU

Der Bürgerservice und Vertretungsunterstützung (BVU) unterstützt die schweizerischen Vertretungen im Ausland in sämtlichen konsularischen Aufgabenbereichen. Prioritär ist für die BVU, die Mitarbeitenden der Auslandvertretungen für eine kundenorientierte Dienstleistungserbringung des EDA zu sensibilisieren.

In den konsularischen Dienstleistungsbereichen:

  • Auslandschweizerregister (An- und Abmeldungen von Auslandschweizerinnen und Auslandschweizern)
  • Zivilstand
  • Bürgerrecht
  • Ausweisschriften (Schweizer Pässe / ID-Karten)
  • Visaangelegenheiten
  • Notarielle und andere spezielle Dienstleistungen 

sind Fachspezialisten für folgende Aufgaben zuständig: 

  • Unterstützung der schweizerischen Vertretungen im Ausland in ihren Tätigkeitgen sowie Bereitstellen von Informationen und Arbeitsmitteln
  • Auskünfte an Privatpersonen und Unternehmen / Organisationen
  • Grundausbildung für konsularische Anwärter und interne Weiterbildungskurse des EDA
  • Zusammenarbeit mit anderen Bundesstellen, wie Bundesamt für Justiz (BJ), Bundesamt für Polizei (fedpol) und Staatssekretariat für Migration (SEM)
  • Beantworten von Bürgerbriefen