SwissInTouch rafforza il dialogo e i rapporti con le autorità svizzere e con le rappresentanze all’estero, ascolta le esigenze delle cittadine e dei cittadini svizzeri nel mondo e offre loro un accesso facile e diretto a informazioni importanti e ai servizi consolari.
SwissInTouch: l’app per la comunità delle Svizzere e degli Svizzeri all’estero
SwissInTouch offre alle Svizzere e agli Svizzeri all’estero una piattaforma di informazione e comunicazione attrattiva e moderna. L’app va ad aggiungersi ai canali esistenti, come le piattaforme social delle rappresentanze e del Dipartimento federale degli affari esteri (DFAE), le loro pagine Internet e l’Helpline DFAE, attiva 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno. Il vantaggio di SwissInTouch è che riunisce in un’unica app tutti gli argomenti rilevanti per la comunità delle Svizzere e degli Svizzeri all’estero. Non è quindi più necessario registrarsi a vari canali e piattaforme per ottenere le informazioni giuste.
SwissInTouch pubblica comunicazioni sia delle rappresentanze all’estero sia della Centrale del DFAE a Berna, che si servono dell’app per condividere direttamente informazioni importanti e interessanti con le cittadine e i cittadini svizzeri all’estero.
Inoltre, SwissInTouch assiste le Svizzere e gli Svizzeri all’estero in molte situazioni di vita mettendo a disposizione una guida, permette loro di contattare facilmente la rappresentanza competente e comunica informazioni aggiornate.
L’app offre quindi alla comunità svizzera all’estero un accesso mobile quanto più flessibile e rapido possibile alle informazioni delle rappresentanze e delle autorità in patria. In questo modo la Svizzera sarà sempre in tasca!
Tutte le funzioni in un colpo d’occhio
In questa rubrica potete leggere i post della vostra rappresentanza e della Svizzera. Troverete informazioni interessanti su vari argomenti, potrete partecipare a sondaggi e iscrivervi a eventi.
Il feed di SwissInTouch contiene notizie importanti e aggiornate della vostra rappresentanza, della Direzione Consolare del DFAE e di vari partner. Informazioni e aggiornamenti costanti sono assicurati!
Qui potete trovare assistenza in caso di ritorno in Svizzera, emigrazione e in molte altre situazioni. Per ogni fase della vita, la guida offre informazioni specifiche a seconda del Paese e della situazione. Allo scopo di facilitare la ricerca delle informazioni giuste ed evitare perdite di tempo, i contenuti sono raggruppati in vari eventi, come vita quotidiana, famiglia, pensione o situazione d’emergenza.
In questa rubrica potete gestire i vostri prossimi appuntamenti e mantenere così una visione d’insieme. Con un unico login avete libero accesso a tutte le funzioni e a tutti i servizi dell’app. Oltre a indicare i vostri dati personali, potete anche selezionare la rappresentanza competente in modo tale da ricevere le giuste informazioni tramite il feed. Avete anche la possibilità di aggiungere altre rappresentanze se vi interessa seguirle nell’app.
In questa rubrica vedete tutti i canali per contattare la vostra rappresentanza all’estero e potete scegliere se comunicare per telefono, e-mail oppure chat. Se avete bisogno di un appuntamento con la rappresentanza, potete anche inviarle una richiesta direttamente tramite l’app.
Per eventuali domande o richieste potete contattare la vostra rappresentanza direttamente e in tutta semplicità tramite la chat. Questa funzione vi permette di inviare un messaggio alla rappresentanza anche al di fuori dell’orario d’ufficio. Il personale della rappresentanza vi risponderà al più presto e sarà lieto di offrirvi consulenza.
La vostra opinione ci interessa! Per poter conoscere e soddisfare le esigenze delle Svizzere e degli Svizzeri all’estero anche in futuro, ci serve il vostro aiuto. Vi invitiamo pertanto a partecipare ai vari sondaggi su diverse tematiche. Ascoltiamo le vostre esigenze e vi garantiamo una partecipazione nel più completo anonimato.
