Services pour les ressortissants suisses à l'étranger

La représentation suisse sur place est le premier point de contact pour les Suisses et Suissesses de l’étranger en ce qui concerne les prestations consulaires. Le DFAE propose sur ses sites Internet des informations détaillées sur l’ensemble des prestations offertes, un guichet en ligne pour certaines prestations et un accès direct au formulaire de demande de passeport.

Salle d’attente du consulat suisse à berne. Une femme assise attend son tour pendant qu’un membre du personnel du consulat travaille derrière le guichet.
Les ambassades de Suisse à l’étranger font office de guichet pour les Suisses de l’étranger. © OFCL
Prestations consulaires du DFAE à l’étranger

La Helpline DFAE répond 24 heures sur 24 aux questions portant sur les services consulaires.

Grâce au guichet en ligne, les Suisses et Suissesses à l’étranger peuvent accéder directement aux prestations. Ils peuvent ainsi:

  • consulter leurs données personnelles,
  • commander et payer en ligne un certificat de nationalité ou une confirmation d’inscription au registre des Suisses de l’étranger,
  • annoncer tout fait lié à l’état civil (mariage, naissance, adoption, changement de nom, décès, etc.),
  • signaler un changement d’adresse
  • mettre à jour leurs coordonnées (numéro de téléphone, courriel, etc.),
  • inscription et désinscription au registre électoral
  • commander des publications (Revue suisse, newsletter de la représentation).

La représentation suisse compétente sur place répond à vos questions concernant le guichet en ligne du DFAE.

Dernière mise à jour 24.10.2023

Contact

+41 800 24-7-365 / +41 58 465 33 33

365 jours par année – 24h/24

La Helpline DFAE fait office de guichet unique pour toute question ayant trait aux services consulaires.

Fax +41 58 462 78 66

helpline@eda.admin.ch

vCard Helpline DFAE (VCF, 5.7 kB)

Twitter

Appel gratuit depuis l’étranger avec Skype

Un message d'erreur apparaîtra si l'application Skype n'est pas installée sur votre ordinateur ou smartphone. Dans ce cas, veuillez tout d’abord procéder à son installation en cliquant sur le lien suivant: 
télécharger Skype

Skype: helpline-eda

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