15 juin 2026
15e anniversaire de la Helpline: défis à relever et crises à surmonter
Instituée le 1er janvier 2011, la Helpline DFAE était déjà fortement sollicitée dans les semaines qui ont suivi: les demandes de ressortissants suisses ont notamment afflué dans le contexte de la catastrophe de Fukushima. Aujourd’hui encore, on fait appel à elle pour des problèmes quotidiens ou des situations de crise; en 15 ans, elle a été contactée environ 860 000 fois.