Pubblicato il 1 febbraio 2026

Servizi per cittadine e cittadini svizzeri all’estero

La rappresentanza svizzera sul posto è il primo punto di contatto per le cittadine e i cittadini svizzeri all’estero che desiderano fruire dei servizi consolari. Sul sito web della rappresentanza si trovano informazioni dettagliate su tutti i servizi offerti e, per alcuni di questi, anche uno sportello online. L’Helpline DFAE fornisce informazioni su tutte le questioni consolari 24 ore su 24.

La rappresentanza svizzera all’estero competente è il primo punto di contatto per i servizi consolari. Fornisce consulenza e assistenza alle Svizzere e agli Svizzeri all’estero in diversi settori, tra cui:

• iscrizione presso la rappresentanza svizzera competente nel Paese;
• rilascio del passaporto svizzero o della carta d’identità svizzera;
• notifica e registrazione del cambio di indirizzo all’estero;
• notifica e registrazione di un matrimonio o di una nascita all’estero;
• consulenza e aiuto in caso di emergenza all’estero;
• concessione della protezione consolare;
• rilascio di un visto d’ingresso in Svizzera per le persone che ne hanno bisogno, per esempio per i parenti di cittadine e cittadini svizzeri che non hanno la cittadinanza svizzera e sono soggetti all’obbligo del visto.

Le rappresentanze svizzere assistono e consigliano anche le cittadine e i cittadini del Liechtenstein all’estero, qualora nel Paese non vi sia una rappresentanza del Liechtenstein.

Vogliate contattare la rappresentanza svizzera competente nel Paese in cui vi trovate e selezionate il servizio consolare per il quale avete bisogno di ulteriori informazioni o di una consulenza e assistenza specifica.

Servizi del DFAE all'estero

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• Per cittadine e cittadini svizzeri all’estero

  Le cittadine e i cittadini svizzeri domiciliati all’estero devono annunciarsi presso la rappresentanza competente  per l’iscrizione nel registro degli Svizzeri all’estero, che è un prerequisito per l’esercizio dei loro diritti e obblighi e per l’erogazione dei servizi da parte delle autorità svizzere. Le Svizzere e gli Svizzeri possono iscriversi nel registro degli Svizzeri all’estero attraverso lo sportello online del DFAE, dove possono anche consultare i loro dati personali online, aggiornare i recapiti o segnalare eventi di stato civile – come matrimoni, nascite, adozioni e cambiamenti di nome – avvenuti all’estero.

  Le cittadine e i cittadini svizzeri all’estero che si trovano in una situazione finanziaria critica all’estero che non sono in grado di risolvere  con le proprie forze e risorse, con contributi di privati o con l’aiuto dello Stato ospite, possono rivolgersi alla rappresentanza svizzera in loco, che saprà consigliarli e aiutarli a trovare una soluzione.

  Le cittadine e i cittadini svizzeri all’estero che soggiornano temporaneamente in Svizzera e si trovano in un’emergenza finanziaria che non sono in grado di superare da soli dal punto di vista organizzativo o finanziario possono rivolgersi all’ufficio dell’aiuto sociale competente per il Cantone in cui soggiornano che, in determinate circostanze, può prestare aiuto sociale urgente.

  Elenco dei consultori privati e pubblici in Svizzera, Conferenza svizzera delle istituzioni dell’azione sociale CSIAS (francese, tedesco)

• Per cittadine e cittadini del Liechtenstein residenti all’estero

  Nei Paesi in cui non esiste una rappresentanza del Liechtenstein, le cittadine e i cittadini di tale Paese all’estero ricevono la stessa consulenza e assistenza fornite alle Svizzere e agli Svizzeri.

  Le cittadine e i cittadini del Liechtenstein domiciliati all’estero possono iscriversi nel registro degli Svizzeri all’estero attraverso lo sportello online del DFAE, dove possono anche consultare i loro dati personali online, aggiornare i recapiti o segnalare eventi di stato civile – come matrimoni, nascite, adozioni e cambiamenti di nome – avvenuti all’estero. L’iscrizione è di regola un prerequisito per poter fruire di determinati servizi.

  Le cittadine e i cittadini del Liechtenstein all’estero che si trovano in un’emergenza finanziaria che non sono in grado di risolvere con le proprie forze e risorse, con contributi di privati o con l’aiuto dello Stato ospite, possono rivolgersi alla rappresentanza svizzera in loco, che saprà consigliarli e aiutarli a trovare una soluzione.

• Per cittadine e cittadini svizzeri e del Liechtenstein in viaggio all’estero

  Le cittadine e i cittadini svizzeri o del Liechtenstein in viaggio all’estero che si trovano in una situazione di emergenza possono rivolgersi alla competente rappresentanza svizzera in loco o contattare la Helpline DFAE (attiva 24 ore su 24) per chiedere assistenza e aiuto nell’ambito della protezione consolare. Tuttavia, la Confederazione assiste solo le persone che non sono in grado o da cui non ci si può aspettare che siano in grado di farsi carico della tutela dei propri interessi da sole o con l’aiuto di terzi. Non sussiste alcun diritto legale alla protezione consolare.

• Per le altre persone

  Per domande sul visto d’ingresso in Svizzera o su altri servizi consolari, come le legalizzazioni, rivolgersi alla competente rappresentanza all’estero o contattare la Helpline DFAE.

Contatto Helpline DFAE

365 giorni all'anno - 24 ore su 24

La Helpline DFAE funge da interlocutore per rispondere alle domande riguardanti i servizi consolari.

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