Pubblicato il 1 febbraio 2026

Contatto

Volete mettervi in contatto con il DFAE? Il Dipartimento offre diversi canali a tale scopo: per telefono, via e-mail o tramite i social media.

Palazzo federale Ovest a Berna — © DFAE

Il DFAE

Il Dipartimento federale degli affari esteri (DFAE), su mandato del Consiglio federale, coordina e definisce la politica estera della Svizzera, ne persegue gli obiettivi, tutela gli interessi del Paese e promuove i valori svizzeri. Il DFAE dispone di circa 170 rappresentanze in tutto il mondo. La Centrale del DFAE si trova a Berna ed è suddivisa in una Segreteria generale, una Segreteria di Stato e quattro direzioni.

Domande frequenti (FAQ)

Avete domande o dubbi sugli argomenti elencati?

• Consigli di viaggio
• Visti ed entrata in Svizzera
• Emissione di passaporti per cittadine e cittadini svizzeri all’estero
• Disposizioni concernenti l’entrata e visti per l’estero
• Helpline DFAE
• Portale d’impiego della Confederazione

Helpline DFAE

La Helpline DFAE è il punto di contatto centrale per le domande riguardanti i servizi consolari.

Avete domande relative alla comunicazione?

Il nostro servizio di comunicazione è raggiungibile dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.00.

Le richieste scritte vanno inviate a: [e-mail].

Siamo reperibili per telefono al [phone].

Informazioni per i rappresentanti dei media

Comunicazione DFAE è a disposizione dei rappresentanti dei media durante la settimana in orario d'ufficio e nel fine settimana tramite un servizio di picchetto.

Informazioni per i rappresentanti dei media

Social media

Seguite l’operato del DFAE – in Svizzera e all’estero – sulle varie piattaforme online.

Il DFAE in azione

Servizio delle conferenze

Desiderate ottenere informazioni di prima mano su temi di politica estera? Le specialiste e gli specialisti del DFAE sono a disposizione delle scuole, delle associazioni e delle istituzioni per conferenze e discussioni in Svizzera.

Modulo del Servizio delle conferenze