Département fédéral des affaires étrangères

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Ambassade à Ljubljana

Vue du bâtiment de l'Ambassade à Ljubljana

 (800 x 600)
Ambassade Ljubljana © DFAE

Ambassade de Suisse
Trg republike 3
1000 Ljubljana

Tél. : +386 1 200 86 40
Fax : +386 1 200 86 69

Heures de réception
 Lundi-vendredi 09h00-12h00


 (526 x 50)


Transfert des services consulaires 
Depuis le 3 octobre 2011, les services consulaires (établissement de passeports, cartes d’identité, changements d’état civil, immatriculation, etc.) ont été transférés dans un centre consulaire régional:  
 Centre consulaire régional Vienne

Centre consulaire régional Vienne

c/o Ambassade de Suisse à Vienne
Kärntner Ring 12
1010 Vienne/Autriche

E-mail :  vie.rkc@eda.admin.ch  

Téléphone : +43 (0)1 795 05
Fax : +43 (0)1 795 05 21

Contact Helpline: 24h/24

 Helpline DFAE
 Formulaire de contact Helpline DFAE

E-mail:  helpline@eda.admin.ch  

Tél: +41 800 24 7 365
Fax: +41 (0)31 322 78 66

Réorganisation des services consulaires

La réorganisation des services dans des centres consulaires régionaux vise à assurer un service de qualité efficace et adapté aux besoins des Suissesses et des Suisses de l’étranger. 

La réorganisation tient également compte du fait qu’aujourd’hui, la majeure partie des affaires consulaires peut être traitée par courrier postal ou électronique. Les citoyennes et citoyens suisses sont toujours plus nombreux à communiquer par ce biais avec les représentations. Seules quelques affaires, comme la saisie de données biométriques pour des papiers d’identité, requièrent de se présenter en personne. 

Le transfert des services consulaires s’accompagne des mesures suivantes : 

  • mise en place d’une Helpline joignable 365 jours par an, 24 heures sur 24, dès le 1er mai 2012.
    Tél : +41 800 24 7 365
     La Helpline et ses services 
  • possibilité de faire saisir des données biométriques en Suisse auprès des offices de passeports cantonaux ou auprès d’une autre représentation suisse à l’étranger qui offre des services consulaires. Important : la demande de document d’identité doit toutefois préalablement être adressée à la représentation compétente pour votre domicile.
  • dans le cadre de manifestations à l’étranger réunissant une importante communauté suisse, possibilité d’utiliser des appareils mobiles de saisie des données biométriques
  • collaboration avec d’autres Etats membres de l’espace Schengen dans le domaine des visas 
Informations disponibles en italien / informazioni disponibili in italiano