A l’instar d’autres représentations "Schengen" en Algérie, notre Ambassade a récemment signé un accord avec la société VFS afin de lui déléguer une partie des démarches administratives liées aux visas (prise de rendez-vous, dépôt du dossier et récupération du passeport). Concrètement, cela signifie que, dès l’année prochaine, la personne qui désire demander un visa Schengen pour la Suisse ne s’adressera plus à l'Ambassade mais directement à la société VFS. Celle-ci lui donnera un rendez-vous dans ses locaux et se chargera des aspects administratifs du dépôt de dossier. En revanche, c’est bel et bien toujours l’Ambassade de Suisse qui décidera de l’octroi ou non d’un visa, sans aucune implication de VFS sur ce point. Une fois la décision prise, le passeport du demandeur sera renvoyé chez VFS qui se chargera de le faire parvenir à l’intéressé.

Cette externalisation est pratiquée depuis plusieurs années par certaines Ambassades européennes à Alger et par certaines Ambassades de Suisse dans d'autres pays. Les restrictions de voyage pour raisons sanitaires s’étant allégées, la demande en visas pour l’Europe est extrêmement forte, y compris à l’égard de notre Ambassade. En déléguant une partie du processus administratif à VFS, l'Ambassade peut se concentrer sur le cœur du processus, à savoir la décision, et peut ainsi traiter plus de dossiers et mieux répondre à la demande croissante. Pour les demandeurs, cette externalisation a un coût puisque le prestataire perçoit des frais administratifs, mais les avantages proposés en contrepartie sont nombreux : horaires d’ouverture étendus, services personnalisés tels que renvoi du passeport par coursier et information par SMS de l’avancée du dossier, ou encore prestations annexes comme des impressions ou des traductions.