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Pour les services consulaires:

  • Registre des Suisses de l’étranger (annonce d’arrivée et de départ des Suisses de l’étranger)
  • État civil
  • Nationalité
  • Documents d’identité (Passeport et carte d’identité)
  • Visas
  • Prestations notariales et spéciales

des spécialistes dans ces domaines sont compétents pour les tâches suivantes:

  • soutenir et conseiller les représentations suisses à l’étranger dans leurs activités ainsi que mettre à leur disposition des informations et outils de travail
  • renseigner les personnes privées et les entreprises/organisations
  • organiser la formation de base pour les stagiaires consulaires ainsi que des cours internes de formation continue du DFAE
  • collaborer avec les autres offices fédéraux comme l’Office fédéral de la justice (OFJ), l’Office fédéral de la police (fedpol) et le Secrétariat d’État aux migrations (SEM)
  • répondre aux lettres des citoyens

Dernière mise à jour 29.01.2022

Contact

+41 800 24-7-365 / +41 58 465 33 33

La Helpline DFAE fait office de guichet unique pour toute question ayant trait aux services consulaires.

365 jours par année – 24h/24

helpline@eda.admin.ch

Skype: helpline-eda

Fax +41 58 462 78 66

vCard Helpline DFAE (VCF, 5.7 kB)

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Appel gratuit depuis l’étranger avec Skype: helpline-eda

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