Formulaire de contact Helpline DFAE

La Helpline DFAE répond aux questions portant sur les services consulaires et prend note de vos suggestions.

COVID-19: Si vous vous renseignez sur les conditions d’entrée et de séjour en Suisse ou si vous planifiez un voyage à l’étranger, les réponses se trouvent ci-après. Vous ne recevrez aucune réponse individuelle. Merci d’avance pour votre compréhension.

  • Conditions d’entrée et de séjour en Suisse:
    Veuillez consulter les conditions sur le site internet du Secrétariat d’Etat aux migrations (SEM) en charge de ce domaine.
  • Conditions d’entrée et de séjour dans un pays tiers:
    N’étant pas compétent pour ces questions, le DFAE ne peut y répondre. Renseignez-vous directement auprès de la représentation du pays de destination en Suisse pour savoir s'il existe des restrictions d'entrée ou de voyage dans le pays.
  • Déplacements à l’étranger:
    Le DFAE publie des conseils aux voyageurs et rappelle que, depuis le 13 mars 2020, le Conseil fédéral conseille de s’abstenir, jusqu’à nouvel ordre, de tout voyage non urgent à l’étranger. Nous ne savons pas comment la situation évoluera dans les prochaines semaines/mois. Veuillez suivre les conseils aux voyageurs du DFAE et noter qu’en cas de non-respect de ces derniers, nous ne serons pas forcément en mesure d’apporter une aide adéquate en cas de besoin.

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Vos indications nous aident à mieux répondre à votre demande. Elles seront traitées en toute confidentialité.